환불 및 취소 정책

제1조 (환불 정책 원칙)

Leaders Pro의 모든 상품은 디지털 라이선스 코드 형태로 제공되며, 라이선스 코드가 발급되는 즉시 서비스 이용이 가능합니다. 디지털 콘텐츠의 특성상, 라이선스 코드 발급 후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.

구매자는 결제 전 무료 체험(Free Trial)을 통해 프로그램의 기능과 적합성을 충분히 확인할 수 있으므로, 결제 후 "기대와 다르다"는 사유만으로는 환불이 불가합니다.

제2조 (예외적 환불 가능 조건)

아래 조건을 모두 동시에 충족하는 경우에 한해 예외적으로 환불을 검토합니다.

• 라이선스 코드 발급일로부터 48시간(2일) 이내 환불 요청
• 프로그램에 1회도 로그인한 이력이 없는 경우 (서버 로그 기준)
• 라이선스 코드를 어떤 형태로도 사용·활성화·공유하지 않은 경우

위 조건을 충족하더라도, 회사의 내부 심사를 거쳐 환불 여부가 최종 결정됩니다.

제3조 (환불 불가 사유)

다음 중 하나라도 해당하는 경우 환불이 절대 불가합니다.

• 라이선스 코드 발급 후 48시간이 경과한 경우
• 프로그램 로그인 이력이 1회 이상 확인되는 경우
• 콘텐츠 생성, 발행, 설정 변경 등 서비스 사용 이력이 있는 경우
• "생각보다 어렵다", "기대와 다르다" 등 단순 변심에 의한 요청
• 이용약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 경우
• 라이선스 코드를 타인에게 양도·공유·재판매한 경우
• 영구제(Lifetime) 상품의 경우 (일체 환불 불가)

제4조 (환불 요청 절차)

환불 대상에 해당한다고 판단되시는 경우, 아래 단계를 따라주세요.

1단계: 환불 신청

2단계: 사용 이력 심사

• 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 서버 로그 기반으로 사용 이력을 정밀 확인합니다.
• 프로그램 로그인, API 호출, 콘텐츠 생성/발행 기록 등을 종합적으로 검토합니다.
• 심사 결과를 이메일로 회신드립니다.

3단계: 환불 처리 (승인 시)

• 환불 승인 시 영업일 기준 5~7일 이내 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
• 카드사 처리 기간에 따라 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
• 환불 시 결제 수수료(PG 수수료 등)가 차감될 수 있습니다.

제5조 (서비스 제공 기간)

각 라이선스의 서비스 제공 기간은 다음과 같습니다.

플랜	서비스 제공 기간	환불 검토 가능 기간
무료 체험	무기한 (기능 제한)	해당 없음 (무료)
1개월권	결제일로부터 30일	48시간 이내 (미사용 시)
3개월권	결제일로부터 90일	48시간 이내 (미사용 시)
1년권	결제일로부터 365일	48시간 이내 (미사용 시)
영구제	무기한	환불 불가

제6조 (정기결제 해지)

• 정기결제(구독)는 언제든지 해지할 수 있습니다.
• 해지 시 현재 결제 주기가 종료될 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 해지 후 다음 결제일에 자동 결제가 이루어지지 않습니다.
• 해지는 환불과 무관합니다. 이미 결제된 기간에 대한 환불은 위 조건에 따릅니다.
• 해지는 주문 조회 페이지 또는 이메일(cd000242@gmail.com)을 통해 가능합니다.

제7조 (면책 사항)

• 디지털 라이선스의 특성상, 복제·무단사용 방지를 위해 환불 조건이 엄격히 적용됩니다.
• 결제 전 무료 체험 기간이 제공되므로, 구매 후 기능 불만족은 환불 사유로 인정되지 않습니다.
• 회사는 환불 심사 과정에서 요청을 거부할 수 있으며, 이에 대한 최종 결정권은 회사에 있습니다.

제8조 (분쟁 해결)

• 환불과 관련한 분쟁은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따릅니다.
• 소비자 상담: 1544-7772 (토스페이먼츠)
• 이메일 문의: cd000242@gmail.com

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